In chuyển nhiệt trong kính trắng ốp bếp - trang trí nội thất

Trước khi in chuyển nhiệt xuất hiện, in lụa trở thành lựa chọn duy nhất để đáp ứng nhu cầu in giá rẻ, số lượng ít ….

Tuy nhiên, in lụa lại tồn tại nhược điểm đó là màu sắc và mẫu mã không được phong phú và da dạng. In càng nhiều mày thì chi phí in lại càng cao và sản phẩm sau khi in trở nên rối và cực xấu.

In chuyển nhiệt ra đời cũng là tiếng chuông cảnh báo các nhà in dần chuyển sang công nghệ in tiên tiến, chất lượng Tốt và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

Ban đầu, in chuyển nhiệt chỉ giới hạn ở những máy in khổ nhỏ để in logo, hình ảnh lên áo thun, ly sứ, thủy tinh … in tên và số, logo quần áo bóng đá, đồng phục công ty, trang phục bảo hộ lao động.

Ngày nay, các nhà sản xuất máy in đã liên tục cho ra đời những mẫu máy in chuyển nhiệt khổ lớn với độ phân giải cao và chất lượng mực in Tốt nên ứng dụng của in chuyển nhiệt ngày càng da dạng hơn.

Từ những chiếc áo thun in làm đồng phục, áo nhóm, áo lớp với họa tiết in chuyển nhiệt thì nay những chiếc áo dài, váy đầm thời trang ngày càng bắt mắt với những hoa văn trên vải được in chuyển nhiệt vô cùng ấn tượng.

Dịch vụ in chuyển nhiệt trên vải giá Tốt tại TpHCM

In chuyển nhiệt trên vải lụa làm áo dài

Lấn sang lĩnh vực xây dựng và trang trí nội ngoại thất, in chuyển nhiệt trên kính cho phép các nhà thiết kế nội thất thoải mái thực hiện những ý tưởng độc đáo với chất liệu kính cường lực in hoa văn bằng công nghệ in chuyển nhiệt. Từ những vách ngăn kính, phòng tắm kính, tranh kính treo tường đến kính ốp bếp hay mặt bàn kính in hoa văn.

In chuyển nhiệt trong kính trắng ốp bếp - trang trí nội thất

In chuyển nhiệt trong kính trắng ốp bếp – trang trí nội thấtSang lĩnh vực thiết bị gia dụng như máy lọc nước in hoa văn cho mặt kính và tấm kính lót dưới vòi nước ra, hay là mặt kính bếp gas sau khi cường lực in họa tiết tinh tế và sang trọng.

Vâng, chỉ từng đó ứng dụng của công nghệ in chuyển nhiệt đã cho thấy “sức mạnh” to lớn của công nghệ in ấn này. Ngành in ấn đang đón một xu hướng mới nhất là in 3D nhưng đó là một câu chuyện khác, in chuyển nhiệt thực sự phả hơi nóng vào công nghệ in lụa và có thể một ngày không xa, in lụa chỉ còn là dĩ vãng khi anh em gặp nhau nói về chuyện nghề của một thời xa lắm.

 

Big Data - công nghệ chủ chốt của cách mạng công nghiệp 4.0

Dữ liệu lớn (Big Data) đang và sẽ được xem là một trong những công nghệ được chú trọng trong Cách mạng công nghiệp lần thứ 4.

Cách mạng công nghiệp lần thứ 4 là một thuật ngữ được đưa ra bởi chính phủ Đức mô tả về một nền công nghiệp thông minh với sự phát triển vượt bậc của nhiều công nghệ, có thể thay đổi mô thức sản xuất trên quy mô toàn cầu. Với nội dung cơ bản là tạo ra cấu trúc và sự vận hành mới cho nền sản xuất dựa trên 4 lĩnh vực chính: Lĩnh vực kỹ thuật số, bao gồm: trí tuệ nhân tạo, Internet vạn vật, Lưu trữ và xử lý dữ liệu lớn; Lĩnh vực vật lý, bao gồm: In 3D, Vật liệu mới, Robot cao cấp, xe tự lái; Lĩnh vực công nghệ sinh học; Lĩnh vực năng lượng tái tạo.

Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin (Bộ Công Thương) cho biết, Cách mạng công nghiệp lần thứ 4 đang và sẽ là xu thế lớn có tác động đến phát triển kinh tế – xã hội của tất cả các quốc gia. Trong đó, một trong những công nghệ quan trọng phải được kể đến là Dữ liệu lớn (Big Data). Dữ liệu lớn sẽ là yếu tố cốt lõi để sử dụng và phát triển Internet vạn vật (IoT) và trí tuệ nhân tạo (AI). Do đó, cách thu thập và khai thác dữ liệu lớn sẽ tạo ra điểm khác biệt giữa các doanh nghiệp hoạt động trên thị trường.

Tuy nhiên, Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin cho rằng tình hình khai thác Dữ liệu lớn tại Việt Nam vẫn chưa thu hút được nhiều sự chú ý. Phần lớn các doanh nghiệp sở hữu khối lượng dữ liệu Big Data hàng đầu Việt Nam chưa tư duy về dữ liệu, chính vì vậy cần trang bị thông tin để có thể tái cấu trúc hệ thống, thiết lập cơ sở hạ tầng thông tin, thu thập, xử lý, để dữ liệu Big Data phát huy giá trị to lớn của nó.

Trong bối cảnh hiện nay, điểm quan trọng mà các doanh nghiệp Việt Nam cần tập trung để có thể khai thác được giá trị của Dữ liệu lớn là cần phát triển một “tư duy phân tích dữ liệu”, nuôi dưỡng một “văn hoá dữ liệu” trong doanh nghiệp. Điều này là một nhiệm vụ khó khăn.

Tuy nhiên, phương pháp hiệu quả nhất là lựa chọn những dự án nhỏ có kích thước dữ liệu tương đối nhỏ, phân tích, áp dụng, thực hiện trong thời gian nhanh nhất mà có thể đáp ứng được những chiến lược kinh doanh. Từ đó, chứng minh được sức mạnh của phân tích dữ liệu và thuyết phục được lãnh đạo hay nhà đầu tư của công ty.

Theo Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin, khi doanh nghiệp thành công thì sẽ thu hoạch được 3 kết quả, bao gồm: Hoàn vốn đầu tư trên dữ liệu, hiểu biết sâu hơn về dữ liệu và sáng tạo trong kinh doanh.

Những tấm bảng lớn với nội dung tuyên truyền nhưng lại viết sai chính tả một cách "ngây ngô" và buồn cười. Ảnh: GĐ&XH

Những tấm bảng lớn với nội dung tuyên truyền nhưng lại viết sai chính tả một cách “ngây ngô” và buồn cười. Ảnh: GĐ&XH

Trong khi quận Nam Từ Liêm cho rằng, lỗi chính tả trên bảng pano tuyên truyền là do đơn vị in ấn nhưng đơn vị in ấn lại có quan điểm khác.

Hàng chục bảng pano tuyên truyền viết sai chính tả tên quận thành ”Nam Từ Niêm” thay vì ”Nam Từ Liêm” kích thước lớn đặt dọc các tuyến đường Hàm Nghi, Nguyễn Hoàng của quận Nam Từ Liêm (Hà Nội) đang thu hút sự quan tâm từ dư luận.

Theo người dân sống quanh khu vực, những tấm biển này xuất hiện từ hôm 26/3. Đến khi báo chí phản ánh việc sai lỗi chính tả thì các cơ quan quản lý mới đến kiểm tra. Sau đó, những tấm Pano sai chính tả đặt dọc tuyến đường Hàm Nghi, Nguyễn Hoàng đã được một số người tiến hành tháo dỡ và quay ngược vào trong.

Ai có lỗi?

Trao đổi với Đất Việt, chị Nguyễn Bích Hà – Giám đốc công ty in ấn T.S có trụ sở ở Thanh Xuân (Hà Nội) cho biết, trong suốt thời gian làm việc trong ngành in ấn tới nay, chị chưa gặp trường hợp nào tương tự. Lỗi in ấn chủ yếu là bị nhảy phông chữ, sai phông chữ nhưng không bao giờ sai chính tả, đặc biệt là các sản phẩm mang tính chất tuyên truyền.

”Về phần thiết kế in thì tôi khẳng định là không sai. Vì thiết kế những file (tập tin) như vậy thì thường có 2 trường hợp. Thứ nhất họ thiết kế sẵn file và mang đến chỉ việc in. Thiết kế quảng cáo lúc ấy rất ít để ý phần chính tả trong file mà thường chỉ kiểm tra xem có bị nhảy phông hay màu sắc rồi xuất file cho in.

Thứ hai, họ mang 1 tờ giấy có chữ sẵn và thiết kế gõ và trình bày theo đúng tờ giấy đó. Sau khi thiết kế xong thì xưởng in sẽ gửi lại khách hành file thiết kế để duyệt maket lần cuối trước khi in. Nếu mọi việc không có vấn đề gì thì thiết kế xuất file in, thợ in in, và thợ thi công mang đi gắn Pano.

Do đó, nếu xảy ra lỗi thì sẽ do khách hàng sai sót, bất cẩn chứ đơn vị in ấn đã làm tròn trách nhiệm của mình”, chị Hà khẳng định.

Trước đó, trao đổi với báo chí, đại diện Văn phòng UBND quận Nam Từ Liêm lại cho biết, sau khi nắm bắt sự việc, quận đã cho tháo dỡ toàn bộ biển ghi sai chính tả trên đường Hàm Nghi và kiểm điểm rút kinh nghiệm đơn vị liên quan.

Cụ thể, lực lượng chức năng xác định số biển trên của Công ty Toàn Cầu. Khi đơn vị này in đã không lấy mẫu biển từ Phòng Văn hóa Thông tin quận Nam Từ Liêm, mà tự in. Quận đã yêu cầu đơn vị này tháo dỡ toàn bộ 15 biển bị lỗi trên đường Hàm Nghi, đồng thời nghiêm túc phê bình rút kinh nghiệm.

Cắt chữ mới để sửa

Về phương án xử lý, theo phía nhà in, đối với những Pano bị sai chính tả, nếu muốn đẹp thì sẽ phải in lại phông rồi thay.

Thế nhưng nếu muốn tiết kiệm, sửa trực tiếp, thì chỉ cần lấy file gốc cắt phần in đó in lại bạt, cán keo và dán trực tiếp lên bề mặt bạt là được.

”Tuy nhiên, nếu sửa trực tiếp thì Pano sẽ không còn được đẹp như trước, do đó họ sẽ chọn cách thay toàn bộ. Chi phí in lại thì được tính như làm mới, thậm chí là hơn vì còn phải mất công tháo dỡ Pano để lắp cái mới.

Chúng tôi thường in Pano tương tự với giá 100 ngàn/m2. Đối với những sản phẩm Pano có kích thước như tại Nam Từ Liêm, chi phí in và lắp đặt sẽ rơi vào khoảng 500 ngàn/m2.

Mỗi trụ biển 2 mặt, tính ra là 1 triệu. Đấy là giá của xưởng, còn giá khai báo thực là bao nhiêu thì tôi không thể nắm rõ được”, chị Hà cho biết thêm.

Theo Dương An
Đất Việt

UBND TP.HCM vừa chỉ đạo UBND các quận-huyện tăng cường kiểm tra, xử lý các biển hiệu, bảng quảng cáo vi phạm quy định, nhất là các biển hiệu, bảng quảng cáo che kín mặt tiền nhà, không đảm bảo an toàn phòng cháy và chữa cháy.

TP.HCM chấn chỉnh việc lắp đặt biển hiệu, bảng quảng cáo

Sở Xây dựng được giao kiểm tra giấy phép xây dựng, an toàn kết cấu của các biển hiệu, bảng quảng cáo; xử lý các vi phạm về quy định chuyên ngành xây dựng đối với biển hiệu, bảng quảng cáo tại trụ sở các tổ chức, cơ sở kinh doanh.

Ngoài ra, Cảnh sát Phòng cháy và chữa cháy Thành phố cần tăng cường kiểm tra, xử lý các tổ chức, cá nhân, cơ sở kinh doanh lắp đặt biển hiệu, bảng quảng cáo không đúng quy định về an toàn phòng cháy và chữa cháy.

Nguồn: UBND TP.HCM

CEO DesignBold Hùng Đinh đang khát vọng viết nên một giấc mơ. Giấc mơ đưa Việt Nam trở thành một quốc gia khởi nghiệp như Isarel đã từng…

15 năm về trước, trong khu trọ tồi tàn của khu Pháo Đài Láng, có 7 chàng sinh viên chen chúc nhau trong một căn phòng trọ nhỏ bé, ẩm thấp. Hai trong số họ đều tên Hùng và để phân biệt, một người được gọi là Hùng Đinh (Đinh Viết Hùng) và người kia là Hùng Trần (Trần Việt Hùng).

15 năm sau, “song Hùng” đều là người sáng lập start-up nổi danh làng công nghệ thế giới và đều đặt công ty ở Mỹ. Hùng Trần với GotIt! “làm mưa, làm gió” ở thung lũng Silicon, còn Hùng Đinh “gây sốc toàn tập” với phần mềm DesignBold có thể biến tất cả thành Designer sau vài cú nhấp chuột…

Người sáng lập DesignBold Hùng Đinh: Kẻ ngoại đạo và giấc mơ lãng mạn không biên giới
CEO DesignBold Hùng Đinh và các cộng sự.

Và trong một buổi chiều cuối năm, tại văn phòng công ty nhìn ra bờ Hồ Tây lộng gió, Hùng Đinh trong chiếc sơ-mi trắng, nụ cười vẫn tươi như thuở sinh viên, nhẩn nha kể về chặng đường 15 năm qua…

Từ bỏ lương 6.000 USD/ tháng để “đuổi hình bắt chữ”
Ít ai biết rằng, Founder startup DesignBold không phải là “dân công nghệ”, mà chỉ là “kẻ ngoại đạo”. Hùng Đinh là cựu học sinh chuyên Anh của “lò năng khiếu” Phan Bội Châu (Nghệ An), chọn Đại học Ngoại thương để theo học, nhưng lại có niềm đam mê cháy bỏng đối với công nghệ thông tin (CNTT).

Rất thông minh, nên việc hoàn thành chương trình học đối với Hùng Đinh chỉ là “chuyện nhỏ”. Thời gian rỗi, cậu… đi buôn, cả máy tính lẫn điện thoại. Nhờ vậy, những năm tháng sinh viên, Hùng Đinh sống thoải mái mà không cần sự chu cấp của gia đình.

Người sáng lập DesignBold Hùng Đinh: Kẻ ngoại đạo và giấc mơ lãng mạn không biên giới

Năm 2004, tốt nghiệp Đại học, Hùng Đinh gửi CV bằng tiếng Anh qua email, xin việc ở PVD (Công ty Địa vật lý giếng khoan dầu khí, thuộc Tập đoàn Dầu khí Việt Nam). Vài hôm sau, sau cuộc phỏng vấn ban đêm qua… điện thoại, Hùng Đinh được tuyển dụng.

Lại chỉ vài hôm sau nữa, Hùng Đinh được cử sang Singapore “cắm chốt” để giám sát các hợp đồng thương mại phục vụ gói thầu giàn khoan của Công ty. Hai năm ở Đảo quốc Sư tử, Hùng “tròn vai” ở vị trí một nhân viên mẫn cán, năng lực tốt, với mức lương 5.000 – 6.000 USD/tháng, được mua cổ phiếu thưởng mà nếu “sang tay” ngay có thể mua được chiếc ô tô xịn.

Nhưng Hùng vẫn buồn và lạc lõng!
Khao khát được làm cái gì đó thực sự có ý nghĩa, được “vùng vẫy” trong lĩnh vực CNTT, để “ghi danh” Việt Nam trên bản đồ công nghệ của thế giới luôn hiện hữu.

Chúng ta đủ sức tạo ra được những sản phẩm công nghệ tầm cỡ thế giới như Alibaba, Twitter, Facebook… Chỉ cần một sản phẩm như vậy thôi, chúng ta cũng sẽ có thể tạo ra một giá trị mang thương hiệu quốc gia”. – Hùng Đinh (năm 2010)

Đêm đêm, khi đồng nghiệp ngủ, Hùng mày mò bên máy tính nghiên cứu về hệ thống quản trị nội dung sử dụng mã nguồn mở Joomla (Open Source Content Management System). Và cậu đã nhìn thấy ở đó một khoảng trời bao la, một thị trường cực lớn về lĩnh vực outsourcing (gia công bên ngoài) CNTT, mà trong đó có vô vàn công việc từ đơn giản đến phức tạp đều có thể kiếm ra tiền. Để rồi, ngoài giờ làm, đêm về Hùng hì hụi thiết kế web và đưa lên một số diễn đàn. Thấy sản phẩm của Hùng hữu ích, nhiều người dùng thử và họ đề nghị được… trả tiền. Món tiền nhỏ, nhưng đối với Hùng có ý nghĩa rất lớn.

Kết thúc nhiệm kỳ công tác tại Singapore vào cuối năm 2005, Hùng quyết định xin nghỉ việc trong sự ngỡ ngàng của nhiều người. Hùng quyết “ra riêng”, làm dự án của riêng mình, dự án mà mình đã ấp ủ.

Bay về Sài Gòn, Hùng lấy số tiền kiếm được trong 2 năm mua ô tô rồi cùng cha lái về Nghệ An ăn Tết.

Hết Tết, việc đầu tiên khi ra Hà Nội là Hùng tới ngân hàng làm thủ tục rút 314 USD, số tiền đã được các khách hàng tự nguyện trả cho các sản phẩm của cậu trong 2 năm qua. Đây cũng chính là “vốn khởi nghiệp” của Hùng Đinh.

“Đứa con” đầu tiên – Joom Solutions

Có vốn, Hùng quyết định thành lập Công ty Giải pháp J.O.O.M (Joom Solutions – JS). Khi đó, những công ty outsourcing CNTT như Joom Solutions chuyên thiết kế web, cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng là khá hiếm hoi. JS chính là một trong những “người tiên phong lặng lẽ” trong lĩnh vực này.

Một kẻ “ngoại đạo” gần như chỉ có số 0 trong tay: không trụ sở, không thị trường, không nhân lực và chỉ có một ước mơ cháy bỏng “làm được một sản phẩm hữu ích” đã chọn một hướng đi cũng “khác người” là hướng ra thị trường nước ngoài.

Lúc đó, muốn tuyển một nhân sự có trình độ cao, có niềm đam mê khó khăn vô cùng. Các bạn trẻ đáp ứng được công việc lúc đó chỉ muốn làm việc cho các công ty hoành tráng, nhận lương khủng như làm cho Google.

Dự án đầu tiên của Hùng là thiết kế trang web bán xe hơi từ Mỹ. Hùng đã phải vò đầu, bứt tai huy động mọi mối quan hệ để tìm đủ người thực hiện dự án. Chưa hết, chàng thanh niên trẻ phải đối đầu với hàng loạt bài toán hóc búa về lương, chi phí, tiến độ, sản phẩm… Nhưng, mỗi khó khăn, mỗi thử thách đều khiến Hùng trưởng thành lên rất nhiều.

Từ chỗ công ty chỉ làm những gói sản phẩm nhỏ lẻ với giá chỉ vài trăm USD, năm 2010, Hùng chỉ nhận các hợp đồng từ 2.000 USD trở lên. Số công ty thiết kế hay lập trình viên tự do (freelancer) làm việc thông qua kênh JoomArt.com của Hùng lên đến hàng nghìn. Dịch vụ của JS thời điểm đó thu hút gần 21.000 thành viên từ 15 nước trên thế giới.

Joom Solutions nhanh chóng trở thành một trong những công ty hàng đầu trên thế giới về thiết kế và phát triển các ứng dụng web và thương mại điện tử, mỗi năm mang lại hàng chục triệu USD doanh thu cho hàng chục ngàn nhân viên lập trình trên khắp thế giới.

Còn JoomlArt.com hiện là một trong những trang web được cộng đồng mã nguồn mở ưa chuộng, hàng tháng nhận được 1,5 triệu lượt khách ghé thăm và được xếp hạng 9/10 theo công cụ tìm kiếm Google.

Thực ra, ở Việt Nam, do sự khiêm tốn, thậm chí có chút “thu mình”, tên tuổi Hùng Đinh khá “lặng lẽ”, nhưng trên thế giới, cái tên Hung Dinh – Joom Solutions rất nổi tiếng, đặc biệt ở Mỹ và Isarel, nơi Hùng là người duy nhất viết phần mềm bằng tiếng Hebrew cho cộng đồng người Do Thái.

“Hiện tượng” DesignBold

Đầu năm 2015, Hùng tham gia một khóa học kéo dài một tháng ở Israel. Giảng viên yêu cầu 5 người từ các nước khác nhau vào một nhóm và đưa ra ý tưởng khởi nghiệp cho nhóm.

Vốn có ý tưởng về một nền tảng công nghệ thiết kế từ trước, Hùng đề xuất một công cụ thiết kế trực tuyến giúp người sử dụng từ không biết gì cho đến chuyên nghiệp đều có thể tự thiết kế các loại ấn phẩm với thao tác đơn giản, không cần cài đặt trên máy. Mọi tác vụ đều được thực hiện trên nền web, chỉ cần mở website là có đủ công cụ để chỉnh sửa ảnh, thiết kế banner, Facebook Cover… dễ dàng.Ý tưởng này được các thành viên ủng hộ.

Với kinh nghiệm 10 năm làm JS, chỉ trong vòng một tháng, bản thử nghiệm đã được chạy thử tại Israel và được đánh giá rất cao. Trở về nước, hơn một năm trời ròng rã, Hùng và đội ngũ ở Việt Nam đã dồn toàn tâm toàn lực xây dựng sản phẩm để DesignBold chính thức ra mắt thị trường vào ngày 25/10/2016.

Hùng kỳ vọng, DesignBold sẽ thay đổi cách làm về thiết kế, kết nối khách hàng với người thiết kế, nhà in thông qua một nền tảng mới về đồ họa, rút ngắn quá trình hoàn thiện sản phẩm tới 6-7 lần so với cách cũ. Trên thế giới, hiện chỉ có duy nhất DesigBold phát triển nền tảng này theo một hệ thống đầu – cuối.

“DesignBold sẽ tạo ra một cuộc cách mạng in ấn theo yêu cầu, in ấn thông minh, với khả năng mở rộng và kết nối không giới hạn. Nó sẽ biến việc in ấn của bạn trở nên dễ dàng như việc bạn like ảnh trên Facebook”, Hùng chia sẻ.

Hùng Đinh xác định thị trường của DesignBold là thế giới rộng mở và đúng là, chỉ trong 2 tuần đầu mở bán đã giành được 3.000 đơn hàng, tương đương doanh thu 117.000 USD và trở thành một “hiện tượng mới” của giới start-up toàn thế giới.

Theo đánh giá của các quỹ đầu tư trong và ngoài nước, giá trị của DesignBold không dưới 100 triệu USD. Nhưng với Hùng Đinh, “DesignBold không phải để bán”.

“Tôi muốn DesignBold sẽ là một sản phẩm được cả thế giới biết đến, là của người Việt Nam, thương hiệu Việt Nam, qua đó góp phần cổ vũ cho phong trào khởi nghiệp tại Việt Nam”, Hùng Đinh mỉm cười.

Và điểm tựa cho khởi nghiệp Việt Nam

Không giống trước kia, phát triển JoomArt trong lặng lẽ, lần này, Hùng Đinh quyết định đưa DesignBold “ra ánh sáng”, đồng hành cùng phong trào khởi nghiệp tại Việt Nam.

Bởi thế, với DesignBold, cậu không thu mình trong vỏ ốc nữa mà trở thành một trong những doanh nhân hào phóng và tích cực chia sẻ với cộng đồng start-up, dù công việc kinh doanh bề bộn. Truyền ngọn lửa đam mê khởi nghiệp, chia sẻ kinh nghiệm khởi nghiệp, với Hùng, là một trách nhiệm.

Và cũng bởi thế, suốt năm qua, người ta thấy Hùng Đinh xuất hiện khá nhiều tại các sự kiện để chia sẻ kinh nghiệm khởi nghiệp. Mới đây, Hùng đã tái ngộ với Hùng Trần tại Đại hội Khởi nghiệp, diễn ra cuối tháng 12/2016. Ở đó, Hùng Đinh đã vượt qua 1.000 start-up Việt Nam và vượt qua cả GotIt! của Hùng Trần để giành giải thưởng quan trọng nhất: “Khởi nghiệp của năm”.

Hơn cả một start-up, DesignBold đang chứng minh rằng, trí tuệ, năng lực người Việt Nam không thua kém thế giới.

Với DesignBold, Hùng Đinh và nhiều sáng lập start-up mới đang cùng nhau viết nên một chương mới cho khát vọng khởi nghiệp Việt Nam.

Một cửa hàng mới khai trương của McDonald’s tại Paris quyết định không bán burger mà chỉ bán bánh mì kẹp sandwich và các loại súp. Chiếc bánh burger Big Mac nổi tiếng luôn gắn liền với thương hiệu có logo hình chữ M này không ngờ có ngày lại phải biến mất khỏi menu.

Đổi mới hay là chết?
Ảnh minh họa.

Đúng ra đây không phải là lần đầu tiên McDonald’s quyết định loại các món burger ra khỏi thực đơn của mình mà trước đó vào năm 2010 cũng tại Paris một cửa hàng McDoanld’s cũng đã thử nghiệm mô hình “burgerless” – không có burger này, nhưng thất bại và đóng cửa trong vòng chưa đến 12 tháng. Một cuộc thử nghiệm bất thành.

Nhìn từ gốc độ marketing thì hiện tượng thử nghiệm nêu trên khá thú vị, vì một cửa hàng treo bảng hiệu gắn liền với burger mà lại không có burger trong thực đơn. Gần đây hơn, vào năm 2014, McDonald’s tiếp tục kiên trì thử nghiệm mô hình không có burger tại khu Camperdown của thành phố Sydney và kết quả có vẻ khả quan hơn.

Thực đơn chính của cửa hàng này bao gồm các loại xà-lách trộn, đậu hủ và những món được cho là dinh dưỡng và nhẹ nhàng hơn nhiều so với các món burger truyền thống. Không những thế, thiết kế trang trí nội thất cũng thay đổi hoàn toàn, lấy tông màu gỗ làm chủ đạo, thay vì màu đỏ và vàng thường thấy. Đồng phục nhân viên cũng khác, có đeo thêm chiếc tạp-dề giống như trong các tiệm ăn hay quán cà phê của Ý. Nói chung, hoàn toàn khác, không còn cái gì gọi là McDonald’s nữa ngoại trừ cái logo.

Đó là một trong những chiến lược marketing điển hình có tên gọi là “Re-branding” hay “làm mới thương hiệu”. Có lẽ McDonald’s đang muốn thoát ra khỏi cái hình ảnh fast food và kém dinh dưỡng của mình, một hình ảnh mà ý thức của người tiêu dùng khắp thế giới sẽ ngày càng dị ứng hơn. Sẽ không có gì ngạc nhiên khi một ngày nào đó đẹp trời McDonald’s tuyên bố thay đổi đồng loạt từ thực đơn đến màu sắc, trang trí nội thất đến cung cách phục vụ áp dụng cho tất cả các cửa hàng trên toàn thế giới.

Mà McDonald’s cũng không đơn độc. Chuỗi bánh mì Subway thuộc loại lớn nhất nhì thế giới cũng đang trong tình trạng giằng co, vùng vẫy hòng thoát ra khỏi cái hình ảnh mà họ đã dày công xây dựng mấy chục năm nay. Dinh dưỡng hơn McDonald’s hay các chuỗi fast food nổi tiếng khác không chưa đủ, mà còn phải dinh dưỡng như thế nào nữa kia.

Khái niệm về dinh dưỡng đã thay đổi theo thời gian và rõ ràng là các đối thủ mộc lên như nấm của Subway đã hiểu rõ điều này hơn ai hết. Chuỗi Chipotle Mexican Grill hay chuỗi Firehouse Subs đang đua nhau ăn dần vào thị phần của Subway gần như hàng ngày bằng một hình ảnh “fresher, healthier & build your own meal” (tươi hơn, dinh dưỡng hơn và một thực đơn đầy linh động).

Chipotle Mexican Grill hay Firehouse Subs hiểu rằng khách hàng ngày hôm nay muốn thấy thức ăn của mình được hâm nóng bằng steamer (lò hâm bằng hơi nước) chứ không phải bằng microwave. Họ hiểu rằng khách hàng ngày hôm nay muốn thấy mấy miếng thịt của mình được đem ra cắt tươi sống như thế nào chứ không phải được cắt sẵn từ trong nhà máy và chứa trong tủ cấp đông hàng tháng trời. Nói chung, họ làm tốt hơn Subway rất nhiều, nên muốn tồn tại và tiếp tục phát triển thì Subway có vẻ như không còn cách nào khác hơn là phải đổi mới hình ảnh của chính mình trong mắt người tiêu dùng.

Chuỗi tiệm phở mà chúng tôi xây dựng cách đây gần 14 năm cũng vậy, cũng cần phải làm mới hình ảnh thương hiệu. Nếu không lầm thì tôi có đề cập trong quyển tự truyện Bầu Trời Không Chỉ Có Màu Xanh là vào thời điểm 2010-2011 chuỗi tiệm phở của mình đã như người lính già đang cần bộ áo giáp mới.

Re-branding là thay mới bộ áo giáp này, một quyết định rất tốn kém nhưng quá cần thiết, nếu không muốn nói là không có cách nào khác hơn. Vì những ưu thế vượt trội một thời của thương hiệu này nay không còn nữa. Bây giờ biết bao nhiêu tiệm phở đã có máy lạnh, vệ sinh sạch sẽ, trang trí đẹp đẽ và phục vụ thật chu đáo. Vì như lẽ thường tình, những người đi sau thường có khuynh hướng rút kinh nghiệm và dựa vào các tiêu chuẩn của người đi trước để làm cho tốt hơn.

Thật đơn giản cho người đi sau nhưng không hề đơn giản cho người đi trước. Thắng chính mình mới là khó nhất. Cũng vì phải thắng chính mình mà McDonald’s đã dấn một bước xa nhất có thể trong việc thay đổi hình ảnh của mình khi cho thử nghiệm mô hình cửa hàng không có burger. Cũng giống như Starbucks mà không có cà phê hay Pizza Hut mà không có pizza.

Không phải lúc nào các chiến lược marketing của các thương hiệu lớn của thế giới như McDonald’s cũng đúng, nhưng nó làm cho chúng ta suy nghĩ. Là cái gì cũng có thể thay đổi được, miễn sao sự thay đổi này là cần thiết, là cốt cánh để giúp thương hiệu mình tồn tại và tiếp tục phát triển. Nhất là đối với các thương hiệu đã phát triển đủ lâu để bắt đầu rơi vào tình trạng bão hoà, nhàm chán hay thậm chí lỗi thời.

Dậm chân tại chỗ là coi như đi thụt lùi trong dòng chảy luôn cuồn cuộn tiến về phía trước. Chỉ có sự đổi mới liên tục mới duy trì được vị trí của người dẫn đầu. Còn một khi đã đánh mất vị trí dẫn đầu này rồi thì có đổi mới cũng e rằng không đủ, mà phải đổi mới hoàn toàn, đổi mới toàn diện. Phải thay da đổi thịt.

Xây dựng thương hiệu đã khó, lấy lại vị trí thương hiệu đã xây dựng trong lòng người tiêu dùng trước đây thì càng khó hơn. Khó nhưng không phải không thể.

Mặc dù số lượng người tiêu dùng sử dụng internet cao nhưng chi phí đầu tư cho tiếp thị trực tuyến còn rất khiêm tốn.

Trong kỷ nguyên số, hoạt động thương mại điện tử diễn ra phổ biến và ngày càng chiếm vị trí quan trọng – các doanh nghiệp cần có tư duy mới khi việc xây dựng thương hiệu. Nhận định này được đưa ra tại Hội thảo “Xây dựng thương hiệu doanh nghiệp trong kỷ nguyên số” do Viện Chiến lược thương hiệu và cạnh tranh phối hợp với Hiệp hội Internet Việt Nam, Hiệp hội Truyền thông số Việt Nam tổ chức ngày 12/1 tại Hà Nội.

Trong hơn 1 thập kỷ qua, sự bùng nổ Internet tác động đáng kể đến hoạt động marketing cũng như xây dựng và định vị thương hiệu doanh nghiệp trên thị trường. Mạng Internet tạo ra sự nhận biết thương hiệu mạnh hơn bao giờ hết và làm tăng số lượng người biết tới nhãn hiệu một cách nhanh chóng.

Hội thảo “Xây dựng thương hiệu doanh nghiệp trong kỷ nguyên số”.

Theo Viện Chiến lược thương hiệu và cạnh tranh, Việt Nam hiện đứng thứ 16 trong top 20 quốc gia có số người sử dụng internet với gần 50 triệu người, trong đó 60% là người trẻ. Tốc độ tăng trưởng bình quân 15%/năm. Internet trở thành nguồn thông tin quảng cáo phổ biến nhất để người dùng biết đến sản phẩm. 73% người tiêu dùng Việt Nam tìm hiểu thông tin trên internet trước khi mua hàng. Đa phần người tiêu dùng Việt Nam hiện nay chọn sản phẩm, dịch vụ theo thương hiệu.

Các chuyên gia cho rằng, trong bối cảnh này, doanh nghiệp cần có sự thay đổi trong hoạt động kinh doanh, điều chỉnh về nhận dạng thương hiệu để tránh bị “lạc hậu” và thụt lùi so với đối thủ của mình.

Theo PGS. TS Nguyễn Quốc Thịnh, chuyên gia cố vấn Chương trình Thương hiệu Quốc gia, xây dựng thương hiệu trong kỷ nguyên số, doanh nghiệp cần hướng đến sự tương tác nhiều với môi trường khác nhau trong đó có môi trường Internet. Xây dựng thương hiệu không đơn giản chỉ là “vẽ” ra logo đẹp, mà còn phải tối đa hóa lợi ích của khách hàng, không chạy theo lợi nhuận bằng mọi giá.

“Thời đại ngày nay đang bùng nổ internet và các hoạt động kinh doanh. Một ví dụ về cúc họa mi, nhiều người đua nhau đi chụp ảnh rồi đăng trên mạng xã hội, mang đến người trồng hoa cả chục tỷ. Trong kỷ nguyên số không thể bỏ qua thương hiệu điện tử, một môi trường tương tác quá mạnh, chi phí lại thấp. Doanh nghiệp cần tư duy lại để xây dựng thương hiệu cuả mình. Không chỉ đơn giản là logo, hay quảng cáo trên truyền thông. Kết quả khảo sát gần 70% doanh nghiệp nhỏ và vừa có quảng cáo trên báo và tạp chí, bình quân 1 năm 2 lần không có tác dụng lớn”, PGS. TS Nguyễn Quốc Thịnh khuyến cáo.

Hiện, việc áp dụng Internet nói chung và công nghệ số nói riêng để tạo dựng và phát triển thương hiệu còn hạn chế. Mặc dù số lượng người tiêu dùng sử dụng internet cao nhưng chi phí đầu tư cho tiếp thị trực tuyến còn rất khiêm tốn.

Theo số liệu của công ty nghiên cứu thị trường Cimigo, chi phí đầu tư cho quảng cáo trực tuyến tại Việt Nam trong năm qua chỉ 15 triệu USD. Còn theo thống kê của công ty TNS, chuyên về nghiên cứu đo lường các hoạt động truyền thông, chi phí quảng cáo trực tuyến chỉ chiếm dưới 5% tổng chi phí quảng cáo. 95% chi phí quảng cáo vẫn qua truyền hình, báo, tạp chí dù rất đắt đỏ.

Theo ông Vũ Xuân Trường, Viện Chiến lược thương hiệu và cạnh tranh, nhiều doanh nghiệp hiện mới chú ý lợi nhuận và đưa ra chiến lược kinh doanh, còn chiến lược thương hiệu thì vẫn “mông lung”, chưa biết bắt đầu từ đâu. Do đó, doanh nghiệp cần có chiến lược bài bản hơn về xây dựng thương hiệu trong kỷ nguyên số. Trong đó, cần chú ý đến mạng xã hội, vì đang phát triển nóng, có sức lan tỏa rộng.
“Đây là thời kỳ rộng mở cho doanh nghiệp áp dụng công nghệ số. Khi internet mở ra nhiều tương tác, thông tin sản phẩm đến với người tiêu dùng nhanh hơn. Thách thức trong thời kỳ số là cạnh tranh ngày càng khốc liệt, công nghệ luôn thay đổi. Doanh nghiệp nhỏ hạn chế nguồn lực thì đối mặt với thách thức nâng cao công nghệ để tương tác. Những doanh nghiệp nhỏ nếu muốn tận dụng cơ hội của thời đại số nên tạo ra cộng đồng lớn mạnh hơn liên quan đến sản xuất kinh doanh để hỗ trợ tương tác lẫn nhau”, ông Trường cho biết.
Các chuyên gia cho rằng, doanh nghiệp cần tận dụng cơ hội từ mạng internet nhiều hơn để xây dựng thương hiệu cho sản phẩm. Người tiêu dùng thường tham khảo đánh giá của các khách hàng khác về sản phẩm, dịch vụ. Vì vậy, doanh nghiệp cần gia tăng kết nối mật thiết với người tiêu dùng nhưng cũng phải đảm bảo niềm tin về chất lượng hàng hóa, dịch vụ./.
Việt Hà/VOV-Trung tâm Tin

“Marketing” hay “online marketing” là những từ khá… đáng sợ đối với nhiều doanh nghiệp mới gia nhập thị trường. Tuy nhiên, có một số thủ thuật kinh doanh trực tuyến mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có thể tận dụng hiệu quả, bất chấp giới hạn về nguồn lực tài chính.

Kinh doanh trực tuyến: 5 thủ thuật cần biết để dễ thành công

Trong một bài viết trên Lifehack, doanh nhân – chuyên gia tiếp thị kỹ thuật số Michael Prywes đã chia sẻ 5 thủ thuật giúp phát triển một chiến lược tiếp thị trực tuyến (online marketing) thành công:

1. Tìm hiểu kỹ thị trường và khách hàng tiềm năng

Đây là lời khuyên đơn giản nhất nhưng quan trọng nhất bởi vì nghiên cứu thị trường là bước không thể thiếu khi làm tiếp thị.

Những yếu tố nhân khẩu học cụ thể bạn muốn nhắm đến là gì? Những website nào phù hợp với những yếu tố nhân khẩu học đó? Khách hàng tiềm năng sẽ quan tâm đến những tính chất nào khi nhìn vào sản phẩm của bạn? Và làm thế nào bạn cho họ thấy rằng sản phẩm có mang tính chất đó?…

Đó là một số câu hỏi mà bất kỳ doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến nào cũng phải nắm được câu trả lời trước khi lên kế hoạch cho một chiến dịch marketing.

Hãy làm nghiên cứu thị trường bằng cách đặt những câu hỏi mở để tạo điều kiện cho khách hàng tiềm năng nói lên suy nghĩ của họ. Song song đó là kiểm tra xem mọi người nói gì về công ty bạn trên các phương tiện truyền thông xã hội. Việc này sẽ giúp bạn biết được những điểm hạn chế của mình và định hình tốt hơn về chiến dịch tiếp thị sắp tới.

2. Chú trọng content marketing

Thay vì chi tiền cho quảng cáo trên Google hoặc thiết kế những website phức tạp, bạn có thể tạo ra một trang blog đơn giản hoặc một tài khoản Instagram để đăng những thông tin thú vị về thương hiệu. Hãy chọn đăng thông tin hoặc thảo luận những vấn đề có liên quan đến lĩnh vực của mình theo hướng tiếp cận thật gần gũi và thân thiện.

Như đã nói ở trên, bạn phải biết độc giả mục tiêu của mình là ai, từ đó tạo ra nội dung phù hợp để phục vụ họ.

Content marketing là cách đầu tư ít tốn kém hơn các cách tiếp thị truyền thống nhưng cũng khó hơn nhiều. Bởi vì khi đó, bạn cần phải cập nhật nội dung tiếp thị một cách thường xuyên, chọn lọc, khai thác những thông tin thú vị, tạo ra những video độc đáo để hấp dẫn độc giả…

3. Hoạt động trên mạng xã hội

Dù bạn có một bài đăng tuyệt vời trên website nhưng điều đó cũng vô nghĩa nếu không có người đọc nó. Những nền tảng như WordPress có thể là mảnh đất màu mỡ cho content marketing, nhưng content marketing luôn phải gắn với một chiến dịch truyền thông xã hội thì mới có thể tiếp cận được độc giả tiềm năng.

Chiến dịch này không nhất thiết phải trải đều ở tất cả các phương tiện truyền thông xã hội mà chỉ nên tập trung vào một trong những nền tảng lớn nhất, sau đó dần lan rộng sang các nền tảng khác. Facebook thường là lựa chọn đầu tiên, nhưng bạn cũng có thể chọn LinkedIn nếu nội dung muốn truyền tải mang tính nghiêm túc, nặng về chuyên môn hoặc chọn Instagram hay Pinterest trong trường hợp nội dung mang tính đại chúng.

4. Hiểu rõ tầm quan trọng của SEO

Google vẫn là một trong những công cụ quan trọng nhất giúp khách hàng biết đến doanh nghiệp. Do đó, đừng bỏ qua các chiến lược tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (Search Engine Optimization – SEO).

Google theo dõi và xếp hạng các website dựa vào độ liên kết giữa website đó với các website khác. Điều này có nghĩa là, bạn cần phải liên kết với các trang khác để tăng thêm lượng truy cập cho trang của mình. Dieter Hsiao – CEO Công ty tiếp thị kỹ thuật số Mezzologic tin rằng, các doanh nghiệp có thể đầu tư vào việc xây dựng tính liên kết này bằng cách sưu tầm những đường link từ nhiều kênh khác nhau.

Bạn cũng cần phải cập nhật nội dung thường xuyên, để độc giả liên tục tiếp cận được với những bài viết và video mới trên website. Nhờ đó, nó sẽ được xếp hạng cao hơn trên bảng xếp hạng tìm kiếm của Google.

Dù áp dụng những thủ thuật nào, đừng quên rằng cách tốt nhất để có được thứ hạng cao trên Google là sản xuất những nội dung phù hợp và chất lượng.

5. Phục vụ khách hàng trên thiết bị di động

Dù biết rằng mọi người đang sử dụng điện thoại di động để lên mạng và làm kinh doanh nhiều hơn bao giờ hết nhưng nhiều doanh nghiệp vẫn chưa đánh giá đúng tầm quan trọng của các thiết bị di động. Tháng 4/2016, số liệu từ comScore cho thấy, 65% thời gian sử dụng các phương tiện truyền thông kỹ thuật số hiện nay là trên thiết bị di động.

Vì vậy, bất kỳ doanh nghiệp nào cũng phải có một chiến lược tiếp thị trên di động, nghĩa là website của bạn phải được thiết kế theo hướng thân thiện với người sử dụng các thiết bị này. Xây dựng một trang web riêng cho người dùng di động có thể là một ý tưởng hay, đặc biệt khi doanh nghiệp của bạn hoạt động trong lĩnh vực bán lẻ.

Cần phải lưu ý hạn chế đăng quá nhiều thông tin trên phiên bản di động, vì dù mọi người dành nhiều thời gian để online trên thiết bị di động hơn nhưng khoảng thời gian lưu lại trên mỗi trang vẫn ngắn hơn so với trên máy tính để bàn.

Theo doanhnhansaigon.vn

Khảo sát về việc sử dụng các công cụ số khi thực hiện các hoạt động giao thương quốc tế tại Việt Nam cho thấy, có 78% doanh nghiệp sử dụng công cụ trực tuyến để quảng cáo tới các khách hàng tiềm năng mới.

Cuộc khảo sát đóng vai trò là nguồn thông tin tham khảo cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa nhằm nâng cao hoạt động kinh doanh.

Với sự hợp tác cùng Tổ chức Hợp tác và Phát triển Kinh tế (OECD) và Ngân hàng Thế giới, Facebook mới đây đã công bố số liệu của cuộc khảo sát về Tương lai của Kinh doanh.

Cuộc khảo sát này đóng vai trò là một nguồn thông tin mới cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa trong quá trình học hỏi, nâng cao chất lượng kinh doanh. Cuộc khảo sát bao gồm nhận thức về việc các doanh nghiệp tự tin hơn nếu họ tham gia giao thương trên thương trường quốc tế và cách doanh nghiệp đang tăng cường sử dụng công cụ số khi thực hiện hoạt động giao thương quốc tế.

Thông tin khảo sát tại Việt Nam cho thấy, các doanh nghiệp nhỏ cảm thấy tự tin hơn trong việc thực hiện những thương vụ mang tầm quốc tế. 48% doanh nghiệp nhỏ và vừa cảm thấy lạc quan về hướng đi hiện tại (cao hơn 42% so với mức trung bình toàn cầu) và 69% cảm thấy lạc quan về tương lai (cao hơn 69% so với mức trung bình toàn cầu).

38% doanh nghiệp nhỏ và vừa cho rằng đã tạo ra công ăn việc làm cho thị trường trong 6 tháng qua và 66% muốn tạo thêm nhiều công ăn việc làm hơn nữa trong 6 tháng sắp tới.

Trở ngại phổ biến nhất đối với các doanh nghiệp đó chính là khả năng thu hút khách hàng (79%), gia tăng lợi nhuận (68%) và duy trì khả năng sinh lãi (55%).

64% người tham gia khảo sát có sử dụng công cụ hoặc nền tảng trực tuyến cho ít nhất ba trong số sáu mục đích (gồm quảng cáo cho những người có thể là khách hàng tiềm năng; bán sản phẩm, dịch vụ; trình bày các sản phẩm dịch vụ; liên lạc với khách hàng hoặc các nhà cung cấp; cung cấp thông tin (như giờ mở cửa, thông tin liên lạc; quản lý các tiến trình doanh nghiệp nội bộ).

Cũng theo khảo sát, tại Việt Nam, 78% doanh nghiệp sử dụng công cụ trực tuyến để quảng cáo tới các khách hàng tiềm năng mới.

21% doanh nghiệp nhỏ tham gia khảo sát đã từng tham gia giao thương quốc tế. Con số này được đánh giá là cao do 70% các doanh nghiệp này chỉ có ít hơn 10 nhân viên và không phải là các công ty khổng lồ đa quốc gia.

Khó khăn phổ biến nhất đối với các doanh nghiệp nhỏ tham gia giao thương quốc tế là:tìm kiếm đối tác kinh doanh (82%), giới hạn tiếp cận thị trường (64%); các quy định khác biệt tại các quốc gia khác (54%).

Các doanh nghiệp do phụ nữ làm chủ cảm thấy tự tin về cả hướng đi hiện tại cũng như tương lai gần. Các doanh nghiệp do phụ nữ làm chủ sử dụng các công cụ trực tuyến cho 2 trong số 6 mục đích được nêu ra trong khảo sát Tương lai của Kinh doanh nhiều hơn các doanh nghiệp do nam giới làm chủ.

Những năm gần đây, thị trường chứng kiến sự thay đổi rõ rệt về vị thế và sức mạnh thương hiệu của nhiều doanh nghiệp (DN). Nhiều thương hiệu từng nổi tiếng mất dần lợi thế cạnh tranh và giảm hiệu quả kinh doanh rõ rệt, trong khi nhiều thương hiệu mới nổi lại lên ngôi, thậm chí dẫn đầu ngành hàng trong thời gian ngắn.

Cuộc chiến về marketing giữa các DN trong nước khoảng 5 năm trở lại đây không ngừng gia tăng cạnh tranh ở nhiều góc độ, từ sản phẩm, chiến lược, mô hình kinh doanh đến phương thức và công cụ truyền thông tiếp thị. Sự khác biệt quan trọng nằm ở tư duy, đặc biệt đối với mô hình kinh doanh – yếu tố chủ chốt đảm bảo sự thành công của một DN.
Thách thức từ sự thay đổi
Hãy bắt đầu bằng câu chuyện với một DN Việt Nam chuyên sản xuất và kinh doanh hàng thời trang. Trong suốt hơn 30 năm phát triển, DN này luôn tự hào vì dẫn đầu thị trường về chủng loại hàng hóa, doanh số, khách hàng, quy mô hệ thống phân phối khắp cả nước.
Trong khoảng 3 năm gần đây, doanh số, thị phần và hiệu quả kinh doanh của DN liên tục sụt giảm qua từng năm mặc dù đã nỗ lực đầu tư vào nghiên cứu và phát triển (R&D), hệ thống bán hàng và marketing.
Phân tích cho thấy, mô hình kinh doanh của DN vẫn là hệ thống cửa hàng đại lý truyền thống trên phố vốn phụ thuộc vào “sự ủng hộ ngẫu nhiên” của khách hàng, công tác marketing cũng vẫn theo kiểu đại trà với thông điệp chung chung.
Nói cách khác, DN vẫn ngồi chờ khách tự tìm đến cửa hàng sau khi thực hiện vài quảng cáo trên báo chí hay phát tờ rơi. Trong thời đại số như hiện nay, đây rõ ràng là cách làm không phù hợp.
Số liệu từ Báo cáo năm 2015 của Cục Thương mại điện tử (Bộ Công Thương) cho thấy, 62% tỷ lệ người dùng internet tham gia mua sắm trực tuyến với doanh số đạt 4,07 tỷ USD; trong đó, loại hàng hóa, dịch vụ được mua trực tuyến phổ biến nhất là quần áo, giày dép và mỹ phẩm (64%).
Khách hàng đã thay đổi thị hiếu và hành vi, cộng với quá trình phát triển liên tục của công nghệ marketing khiến mô hình kinh doanh truyền thống mất dần lợi thế cạnh tranh. Không bắt kịp xu hướng kinh doanh dựa vào kinh tế kết nối mạng (network economics) chính là vướng mắc phổ biến của nhiều DN Việt.
Sự cạnh tranh ngày càng gia tăng đòi hỏi DN phải phải thấu hiểu sâu sắc khách hàng để thiết kế sản phẩm/dịch vụ và thông điệp truyền thông phù hợp. Marketing online với ưu thế bổ sung các mô hình và kỹ thuật marketing mới cho phép DN xác định được chân dung khách hàng với các thông tin xác định về nhân khẩu học, thu nhập, sở thích, hành vi; đồng thời DN cũng đo lường được kết quả của hoạt động marketing.
Đây chính xác là công cụ mà các sàn thương mại điện tử tên tuổi như Zalora.vn, Yes24.vn, Chon.vn (hiện là adayroi) đã sử dụng và “đẩy” ngành thời trang vào một cuộc “đại chiến” trong vài năm trở lại đây.
Cùng với đó là sự xuất hiện của mô hình kinh doanh tự động – DN nghiên cứu hành vi khách hàng trực tuyến bằng hệ thống phễu marketing (marketing funnel) làm cơ sở để thiết kế danh mục sản phẩm theo các mức thang giá trị khác nhau, sử dụng kỹ thuật thu hút khách hàng mới bằng trang đích (landing page) liên kết với kỹ thuật marketing trao đổi dữ liệu (opt-in marketing), kết hợp hệ thống email với quản trị quan hệ khách hàng (CRM) và SMS marketing nhằm chăm sóc khách hàng thường xuyên để từ đó bán thêm sản phẩm mới có giá trị gia tăng cao theo thời gian…
DN hiện nay đang đối mặt với nhiều thách thức lớn mà bản thân mỗi DN cũng chưa nhận thức rõ được điều gì đang diễn ra và sẽ diễn ra. Tuổi thọ của DN đang ngày càng rút ngắn, với tỷ lệ DN “chết yểu” sau 1 – 3 năm khởi nghiệp ngày càng tăng, do thiếu đổi mới và không theo kịp xu hướng marketing hiện đại.
Số liệu thống kê của thế giới cho thấy, 80% giám đốc marketing thiếu kiến thức và sự chuẩn bị cần thiết để ứng dụng công nghệ mới trong marketing. Hậu quả là họ có rất ít thông tin về đối tượng khách hàng và không đo lường được hiệu quả của các hoạt động marketing.
Marketing hiện đại cho rằng mô hình kinh doanh mới là yếu tố quan trọng quyết định thành công chứ không chỉ là sản phẩm hay dịch vụ. Đó là lý do giới marketing trên thế giới từ lâu kêu gọi DN “tư duy lại marketing” trong thời đại kinh tế nối mạng thông qua việc đổi mới chiến lược, mô hình kinh doanh để đảm bảo phù hợp với xu hướng thị trường và phục vụ khách hàng dựa vào hệ thống giá trị khách hàng lâu dài.
Tư duy lại để phát triển
Marketing đã trải qua 4 giai đoạn, từ marketing 1.0 chú trọng đến chức năng và lợi ích sản phẩm, DN chủ yếu sản xuất sản phẩm tốt để thuyết phục khách hàng; đến marketing 2.0 tập trung vào lợi ích cảm xúc của sản phẩm để thuyết phục trái tim khách hàng; marketing 3.0 thì chú trọng nhiều đến truyền thông giá trị tinh thần hay tâm hồn khách hàng; và marketing 4.0 hiện nay lại vươn lên tầm cao của lẽ sống của con người.
DN hiện nay tương tự như con người, muốn phát triển tốt cần xây dựng cho mình mục đích sống cao cả, ý nghĩa và lẽ sống cuộc đời để phụng sự cộng đồng và xã hội. Theo đó, tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị DN cũng đổi mới theo từng thời kỳ để phù hợp với khách hàng mục tiêu, luôn vận động và đi trước DN, đồng thời sử dụng công nghệ và mô hình kinh doanh mới để tạo khác biệt, xây dựng vị thế dẫn đầu ngành hàng và gia tăng hiệu quả như mong đợi.
Câu nói “khách hàng là thượng đế” lại trở nên thực tế hơn trong thời đại kỹ thuật số. Khách hàng liên tục thay đổi cách thức trao đổi. Họ tương tác trực tuyến với DN qua chat, sms, mạng xã hội như Facebook, blog, Twitter…; họ tự đánh giá sản phẩm, lựa chọn và mua sắm trực tuyến qua website, Facebook, qua ứng dụng trên điện thoại thông minh.
Nhìn chung, khách hàng có quyền năng lớn hơn, vì trước đây sản phẩm tìm đến khách hàng với chức năng, lợi ích của nó thì nay khách hàng sẽ tự tìm đến sản phẩm mà họ yêu thích và lựa chọn với sự kết nối cảm xúc thường xuyên thông qua quá trình tương tác đa kênh. Nhiều DN thành công nhờ biết cách thấu hiểu nhu cầu và thu hút khách hàng tham gia đóng góp cho sản phẩm/dịch vụ của DN thông qua nhiều công cụ tương tác.
Những áp lực đổi mới trên đòi hỏi DN phải luôn vận động và không ngừng đổi mới. Trong cuốn sách nối tiếng Tư duy lại cuộc đời – Chuyên luận về thế giới quan và điều khiển học, tác giả Bùi Quang Minh nói rằng: “Tương lai sẽ không còn giống như những gì mà các nhà kinh doanh vẫn hình dung. Do đó nhất thiết phải tư duy lại tương lai”. “Tư duy lại marketing” hỗ trợ DN tìm kiếm mục đích kinh doanh cao cả hơn theo hướng phụng sự cộng đồng và xã hội để làm cho cuộc sống tốt đẹp hơn.
Mạng xã hội sẽ là tác nhân chính tẩy chay các thương hiệu làm ăn gian dối, cung cấp sản phẩm kém chất lượng nhờ vào quyền năng tối thượng của cộng đồng người tiêu dùng. Quá trình chuyển đổi canh tác nông nghiệp từ chủ yếu dựa vào phân hóa học sang canh tác hữu cơ hay canh tác tự nhiên ở nước ta là một minh chứng cụ thể cho “tư duy lại marketing” theo định hướng bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng và hướng tới sản xuất bền vững cho tương lai.
“Tư duy lại marketing” cũng đề cập đến định hướng mới “marketing khôn ngoan” khi DN xây dựng hệ thống đa kênh để tiếp cận, thấu hiểu và truyền thông mang tính cá nhân để kết nối cảm xúc với khách hàng, nâng cấp đội ngũ marketing và bán hàng, tư duy nghiêm túc đến vấn đề trách nhiệm xã hội, sản xuất sản phẩm sạch bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng và bảo vệ môi trường…
“Tư duy lại marketing” sẽ là động lực giúp DN đổi mới chiến lược và mô hình kinh doanh hướng tới những thành công to lớn hơn trong xu thế hội nhập quốc tế.
Theo TRẦN ANH TUẤN – CEO USIS Consulting
DNSG